Merak ettiklerinizin
cevabı burada.

01 Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

İptal işlemleri, Paket Tur Sözleşmesi ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre gerçekleştirilmektedir.

02 Tarih değişikliği yapabilir miyim?

Rezervasyonunuzu tamamladıktan sonra turunuzu ileri bir tarihe ertelemek yada tarih değişikliği yapmak istemeniz halinde, paket tur sözleşmesinde yer alan tarih değişikliği şartları uygulanmaktadır.

Ödemenizde herhangi bir kesinti olmaksızın kayıt ve ödemenizi ileri bir tarihe aktarabilmeniz için, değişiklik talebinizi sözleşmede belirtilen kesintisiz değişiklik süresi içerisinde tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

Bu sürenin dışında yapılan tarih değişikliği taleplerinde ise, sözleşmede belirtilen değişiklik tazminatı uygulanır ve kalan tutar ileri tarihli bir tur rezervasyonunda kullanılabilir.

Deepnature Travel olarak, makul süreler içerisinde yapılan değişiklik taleplerinde misafirlerimize mümkün olan en fazla esnekliği sağlamaya ve çözüm üretmeye gayret göstermekteyiz.

 

03 Tur acenta tarafından iptal edilirse ne olur?

Acenta kaynaklı iptallerde misafirlerimize (varsa sunulabilecek) alternatif tur seçenekleri sunulur, eğer misafirimiz alternatif tur seçeneklerini uygun bulmaz ise ilgili mevzuat kapsamında ücret iadesi gerçekleştirilir.